12315需要掌握什么？

一、12315需要掌握什么？

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

5、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。实践中，不同消费者所遇到的情况都不同，而投诉时需要注意的地方可能就会有所差异。

二、国学需要掌握什么知识？

中国古代流传下来的知识都算国学。但要系统学习和掌握你就多看书吧，推荐你先看一本《中国古代文化讲义》作者：葛兆光。

其他的如林语堂、季羡林、鲁迅、王国维这些国学大师留下来的国学分析，你可以在网上购买到。

儒家的是主干知识，四书五经的你看看。

道家的是本土文化，看看老、庄的。

佛教的，你大概了解一下。光那些历史也代表了文化的各个方面。-------你多看看基本就陷进去了，太有意思了。

三、中锋需要掌握什么技术？

中锋是场上身高最高的位置，且离篮筐最近，因此中锋的技术需要从进攻和防守两方面来讨论

进攻端，由于中锋的身高优势，在场上的视野最为开阔，应该需要具备一定的策应能力，能把握稍纵即逝的机会，一般中锋策应能力强的球队，进攻都很流畅。其次，由于场上站位优势，中锋还需具备一定的篮下终结能力和进攻篮板拼抢能力，篮下终结可以极大提高进攻成功率，而出色的进攻篮板，可最大程度争取进攻机会

防守端，中锋是篮筐前最后一道屏障，需要有出色的护筐能力，限制对手的突破，逼迫对手中远距离投篮，降低其进攻成功率，优秀的防守篮板则有助于反击的效率

当然，随着现代篮球的发展，对中锋的要求越来越高，除了以上以外，还需要有出色的移动能力，这样可以扩大防守面积。对中锋的投射能力要求也越来越高，所以中锋的技术现在要求越来越全面了。

四、学习理发需要掌握什么？

第一，工具的使用要熟练

　　新手学理发基本步骤的第一步就是要掌握如何使用工具，其中包括了、吹、剪、烫等所用到的工具。这其中，以剪头发为重要的一个环节，需要从如何拿工具到所使用的手法开始学习。比如使用剪刀时要注意刀与头发保持斜形去剪，不能平行的剪。还有，吹风机如何吹会更有利等这些问题也是最先要了解的。

　　第二，要掌握各种剪法

　　新手学理发基本步骤中，各种各样的剪法是需要学员去学习的。在学习剪头发的最初阶段是要学习挑剪的，但一定要正确掌握挑起头发的角度，要按头部的弧形轮廓来挑剪，但一定不能平直的进行，容易出楞角就破坏了发型。除了挑剪，削剪也是在理发过程中经常用到的。

　　第三，学习烫发

　　新手学理发基本步骤有哪些呢？除了吹剪还有比较重要的烫发以及染色，不同的人适合不同大小的烫花，而如今各种各样的烫发也是新手们需要付出努力去学习的。在学习中，先要把头发剪出形状，再为客户设计花型，最后上卷。当然，有经验的理发师一眼就能看出什么脸型适合什么样的发型，这一点是需要多年理发习惯才能培养出的。

五、法医需要掌握什么知识？

首先要有扎实的基础：系统解剖、局部解剖是基本，病理学、诊断学等临床医学要掌握，法医的五大科更要熟记于心。这些都是你需要的必备知识。再说法医的工作：基层主要两大块：

1.现场和临法：现场主要是尸体检验，需要我们找出死亡原因、死亡方式、死亡性质、致伤工具等。到了现场要根据现场情况及体表征象有一个初步判断，再根据尸检的进一步情况逐一的印证或排除先前的判断；临法对象是活体：说通俗就是验伤评级评残，要学会看片（x线、ct等），需要看懂病例等临床资料，掌握对活体的各种功能的测定方法--诊断学、临床法医学。

2.实验室：dna、毒理、毒化、病理、电镜等等，这些统称法医物证学，都属于为案件提供证据。补充：不要以为我们就是个解剖工，就跟杀猪的似的，在接到任务之前应该尽量详细的了解案件及相关的信息，再结合现场的东西，痕迹（血痕、尸体位置、物品摆设等等）脑子里要形成一个大概的轮廓：这是不是案子？一个什么性质的案子？死亡原因可能是什么，甚至是一些所谓的低概率类型？他杀？自杀？意外？整个死亡的过程等等，这些都是我们要考虑的东西。同时还要注意搜集证据，尽量最多的搜集。法医一个凭技术，凭经验的东西，需要我们积累的同时多开动脑子。我认为法医才是21世纪正真的体力和脑力相结合的复合型人才。

六、完形填空需要掌握什么？

掌握一些解题技巧：例如

1、单句单题

“单句单题”往往是指文章中一个句子只出一道题的情况，这种题目相对来说比较简单，在大部分情况下，“单句单题”的答案往往与前后句的意思或者全文的中心思想关系不大

2、逻辑关系题

完形填空中考查的逻辑关系词通常是连词、副词、连词或副词短语，所表达的语义关系表现为转折、让步、因果、对比、列举、递进、增补、总结等。通过前后句的意思及其内在关系，判定答案，逻辑关系题先做的理由是

选项都认识 范围确定 往往不用通读全文，只需通读前后句即可

七、海钓需要掌握什么技巧？

1. 海边如果是矶钓(站在矶石,或者防波堤上钓),诱鱼是用 南极虾+饵料粉(矶钓专用)+海水 大概1:1.5:1 和成的混合物,用抛饵勺抛投到钓点附近。

2. 海鱼的钓饵,也是海钓万能饵-----南极虾,或者市场上卖的活虾. 海洋生物遵循: 大鱼吃小鱼小鱼吃虾米。

3. 一般来说,鱼儿早晚吃食较为频繁.不过吃食和水质,水温,含氧量也有关系。

4. 海鱼一般都比较凶猛,嗅觉非常的灵敏,但是,我看过相关的介绍,说海鱼吃食的条件反射,更多是观察饵在海水中下沉的是否自然,如果很自然的下沉,它基本顾不上气味。

5. 涨潮要在靠近岸边钓,这时候鱼会随潮水靠近岸边躲避强劲水流.退潮要在岸边延伸进海里的部分钓,原理同上,鱼不退回去会晒死在摊上的 。

6. 和风没有太大关系.和水流有关系。

7. 防滑鞋和救生衣是必备的. 除恶浪和涨潮,还有滑落水中,皮肤晒伤,雷电等危险因素.所以,遮阳帽也要带上,雨下的太大,或者冷暖气流交汇的时候,就不要去钓。

八、电气调试需要掌握什么？

电气调试工程师必备的技能:五项。

1.

能用计算机进行PLC控制编程与调试。

2.

能用计算机进行CAD电气原理图纸的绘制。

3.

能根据图纸的设计的要求,熟练使用电工工具,进行设备电气电路的接线、安装。

4.

能根据机电系统控制的要求,进行现场编程、调试。

九、卖衣服需要掌握什么？

1、首先要微笑，表示尊重，也可给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程。

2、不要把卖衣服当做一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客穿上衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目的。

3、了解高低端衣服及人群特征。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术，低端衣服购买人群对衣服的要求不高，不太需要标准的话术。

4、面对顾客直接问价格问题，可以规避回答，尽可能把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握主动权。

5、顾客提出问题必须要注意，回答不好会直接导致买卖失败，可以规避直接回答，以问题回答问题，使自己掌握主动权。

6、面对购买多件衣服的顾客问题。让顾客感觉到值的回复会使其满意的付款。

十、it技术支持需要掌握什么

IT技术支持是一个很重要的职业，它需要掌握一些技能和知识。在这篇文章中，我们将讨论IT技术支持需要掌握什么。

了解操作系统

IT技术支持需要对操作系统有一定的了解。操作系统是计算机硬件和软件之间的接口，它控制着计算机的各种功能。在IT技术支持的工作中，你需要知道如何安装、配置和维护各种操作系统。这包括Windows、Mac OS和Linux等操作系统。

掌握网络知识

IT技术支持需要掌握网络知识。网络是现代计算机技术的核心，它将计算机连接到世界各地的其他计算机和设备。在IT技术支持的工作中，你需要知道如何配置和维护网络设备，如路由器、交换机和防火墙等。你还需要了解TCP/IP协议、DNS、DHCP和VPN等网络协议。

熟悉硬件

IT技术支持需要熟悉计算机硬件。这包括处理器、内存、硬盘、显卡和音频设备等。在IT技术支持的工作中，你需要知道如何安装、配置和维护这些硬件设备。你还需要知道如何诊断和解决与硬件相关的问题。

掌握软件知识

IT技术支持需要掌握各种软件知识。这包括办公软件、图形设计软件、数据库软件和编程软件等。在IT技术支持的工作中，你需要知道如何安装、配置和维护这些软件。你还需要知道如何解决与软件相关的问题。

具备沟通能力

IT技术支持需要具备良好的沟通能力。你需要与客户和同事进行沟通，解释技术问题并提供解决方案。你需要用简单的语言解释技术问题，并确保客户理解你的解决方案。

具备解决问题的能力

IT技术支持需要具备解决问题的能力。你需要分析和解决各种技术问题，包括硬件问题、软件问题和网络问题等。你需要快速诊断问题并提供解决方案。

总结

IT技术支持需要掌握许多技能和知识。这些技能和知识包括操作系统、网络、硬件、软件、沟通能力和解决问题的能力等。如果你想成为一名优秀的IT技术支持人员，你需要不断学习和提高自己的技能。