如果有全国联保的客服，直接就客服，由他们根据你的情况安排你到哪里维修或是将商品寄回厂家维修。如果没有联保或压根儿就没有保修，那就是要自己承担了。
在网上购买的电器产品有以下维修方式：
厂家维修。较大品牌的家电生产厂，在全国都有其维修网络，可以就近联系维修，换机，退机。
商家保修。出问题后联系购买商品的网店，将商品寄回，由其联系维修或退换货。
有的网店商品表明无保，出了问题只有自己承担了。
由此可见，购买商品最好找那些名誉好，可靠的商家。再就是尽量买大牌，正品。可以享受其良好服务。并索取，保留好发票及保修证。
一个家用电器维修部需要些什么员工
那要看你开多大的店。都维修什么家用电器？如果规模不太大，你的技术过硬，有一个人就够了。或者再雇一个技术好的师傅。如果你的维修技术好，雇一个打下手的就够了。等你将来店面扩大生意红火的时候，根据需要在雇员工。
做家电维修怎么样？
家电维修还是挺不错的。
家电维修仍然有生存的巨大空间，随着社会的进步，人们所依赖的家电产品会愈来愈多，而人们的节约意识和环保意识也在逐步的提高，一些刚过厂商保修期的家电如果发生质量问题，就会寻求高质量的维修来提高商品使用价值。大的维修机构一定就会在提高服务质量和程度上下功夫，进而提高服务的附加值，获得双赢局面。
家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一，是我国竞争最激烈的行业之一， 也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。家电业每一次的技术革新和升级，都是对家电维修服务从业人员的专业技能考验。比如说电视机，从黑白升级为彩电，从大体型升级为超薄，从平面迎来激光、OLED等等。
面对这些变化，家电维修服务人员都必须要与时俱进，对每次家电行业技术升级进行不断的学习与实践，才能提升业务能力。同时，通过消费者三言两语描述中，准确判断出家电故障在哪一部位。
家电维修这一块开店面的话可能会比较冷门，如果是电器维修师傅的话，可以选择和装修公司合作，也可以找师傅平台，在平台上就可以进行抢单维修之类的，因为现在维修行业这一块就很难找得到活。