立式空调的问题。。。

你说的空调，出风口应该是滑板式柜机。
滑板打不开有可能是掉入异物卡住了，可以多拍打几下试试；
另外，可能驱动滑板的电机坏了。
建议你找厂家指定专业空调维修人员检查。
寻找厂家专业维修人员的最好办法是：到商场还在销售该品牌的专柜面前问营业员，他们知道本地的厂家指定维修服务站。说不定在保修期，可以享受免费服务。