一、格力空调官方售后服务流程?
格力空调官方售后电话4008365315是第一步,话务员接到电话登记好,按区域开始派工到用户所在地网点。
网点接到信息必须第一时间联系用户了解情况拍维修工上门,24小时内必须有结果,修好完工或待件或拉回维修。格力售后基本就是这个流程。
二、格力空调售后维修电话是24小时的吗?
是的24小时在线。
格力售后全国统一24小时服务,你报修以后,客服中心会派你在当地售后维修人员和你取得联系,预约上门服务时间。你也可以打你当地格力维修点店电话报修,他们的服务是全国统一的。
格力售后电话24小时上门服务,格力电器服务无忧:家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地格力销售服务中心提供,有问题网上反馈或者拨打格力全国服务热线,24小时服务到位。
三、格力空调移位能不能找售后?
1、可以找售后。2、因为格力空调的售后服务覆盖范围非常广,无论您是在哪个地方购买的格力空调,都可以享受到格力售后服务的支持。此外,格力还专门设立了售后服务热线和网站,方便用户随时查询维修情况,并进行预约服务。3、如果您需要移位格力空调,可以通过拨打格力售后服务热线或者登陆格力售后服务网站,预约移位服务,专业的售后人员会在规定的时间内上门服务,保证操作的安全和格力空调的正常使用。
四、格力空调购买不到一年坏了谁维修?
找格力空调的厂家售后进行保修,还在质量保修期内,可以免费保修的。
格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
五、格力投诉举报渠道?
最有力的渠道是拨打12315。
12315消费者专线,对格力投诉是有用的。在消费者投诉之后,格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通,进而去督促格力解决消费者的问题。
但投诉者投诉前,要看看空调出现问题时,是否在保修期内出现故障,或者是否是非人为的损坏,且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的。